Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ทำให้บริการอีเมล Outlook ออฟไลน์ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงการสื่อสารของตนได้

ผู้ที่พยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่พร้อมใช้งานบริการ”

แพลตฟอร์ม Outlook.com ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเริ่มรายงานปัญหาในเช้าวันพฤหัสบดีและ Microsoft ยืนยันว่ากำลังตรวจสอบสาเหตุ

ข้อความบนเว็บไซต์สถานะการบริการของ บริษัท กล่าวว่าข้อผิดพลาดนี้ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลได้และกำลัง “รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบเพื่อช่วยในการตรวจสอบสาเหตุของผลกระทบ”

ในการตอบสนองต่อผู้ใช้บนTwitter Microsoft ได้ขอโทษและกล่าวว่าทีมวิศวกร “ตระหนักดีและกำลังตรวจสอบ” ปัญหานี้อยู่

แพลตฟอร์มอีเมลยอดนิยมรองรับบัญชีอีเมล Outlook, Hotmail และ Windows Live และคาดว่าจะมีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนแม้ว่าจำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงานจะยังไม่ได้รับการยืนยัน

ผู้ใช้จำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความไม่พอใจในเหตุการณ์นี้ซึ่งทำให้ผู้คนไม่สามารถเข้าถึงอีเมลงานได้ในเวลาที่คนจำนวนมากทำงานจากที่บ้านและพึ่งพาอีเมลเพื่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน

ตามแพลตฟอร์มการตรวจสอบบริการเว็บ DownDetector ผู้ใช้ทั่วยุโรปรวมถึงบางส่วนของแอฟริกาและอินเดียได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Outlook

กล่าวว่าปัญหาเกี่ยวกับ Outlook ได้รับการรายงานครั้งแรกเมื่อเวลาประมาณ 7.00 น. ของเช้าวันพฤหัสบดีและตั้งแต่นั้นมามีรายงานมากกว่า 3,000 รายการจากผู้ใช้ที่พยายามเข้าถึงแพลตฟอร์มไปยัง DownDetector