จำนวนผู้ใช้ของ Snapchat เพิ่มขึ้นในช่วงที่เกิดโรคระบาดเป็น 249 ล้านคนที่ใช้แอปทุกวัน บริษัท ประกาศว่าเหนือความคาดหมายทั้งหมด นั่นคือการเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบเป็นรายปีและ Snapchat กล่าวว่าขณะนี้มีการใช้งานโดยสามในสี่ของเด็กอายุ 13 ถึง 34 ปีในสหรัฐอเมริกา

รายได้เพิ่มขึ้น 52% ในช่วงเวลาเดียวกันเป็น 679 ล้านดอลลาร์ (520 ล้านปอนด์) การออกแบบใหม่ที่ถกเถียงกันในปี 2018 ทำให้เกิดความกลัวต่ออนาคตของแอป แต่ บริษัท แม่ Snap กล่าวว่าการเติบโตของความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นพร้อมกับข้อเสนอพิเศษอื่น ๆ เช่นรายการพรีเมี่ยมและเนื้อหากีฬาได้นำผู้โฆษณาเข้ามา เห็นหุ้นเพิ่มขึ้น 23% หลังข่าว

“มันเป็นเครือข่ายโซเชียลที่ถูกลืมในบางประเด็นเว้นแต่คุณจะอยู่ในกลุ่มประชากรที่ใช้มันอย่างจริงจัง” เบ็นวู้ดหัวหน้านักวิเคราะห์ของ CCS Insight กล่าว

“มันไม่ได้รับการรายงานข่าวแบบนั้นเสมอไป

ตัวเลขภายในของ Snap ชี้ให้เห็นว่าประชากร “Generation Z” ในสหรัฐฯมากกว่า 90% ซึ่งมีอายุระหว่าง 13 ถึง 24 ปีและมากกว่า 60% ของเด็กอายุ 13-34 ปีในสหราชอาณาจักรฝรั่งเศสแคนาดาและออสเตรเลีย

คุณวู้ดกล่าวว่าแรงฉุดแบบนั้น “น่าประหลาดใจ”

“ดูเหมือนว่ามีความเป็นไปได้สูงว่าจากการแพร่ระบาดทำให้ผู้คนมีเวลาบริโภคและสร้างเนื้อหามากขึ้น” เขากล่าว

“การอัปเดตล่าสุดจาก Snapchat นี้จะชี้ให้เห็นว่าพวกเขาเป็นผู้รับผลประโยชน์ – แต่ทุกสายตาจะจับได้ว่านี่คือสิ่งที่พวกเขาสามารถรักษาไว้ได้ในระยะยาวหรือไม่”

Snap กล่าวว่าผู้ชมที่อายุน้อยดึงดูดผู้ลงโฆษณาและปีที่ยากลำบากในการโฆษณาช่วยได้จริง

กล่าวว่าแบรนด์และองค์กรอื่น ๆ ใช้ช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนนี้เป็นโอกาสในการประเมินการใช้จ่ายในการโฆษณาของตนและนำเงินเข้าสู่แพลตฟอร์มที่ “แบ่งปันคุณค่าองค์กรของตน”

นั่นอาจเป็นการอ้างอิงถึงการคว่ำบาตรการโฆษณาอย่างกว้างขวางของ Facebook ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคมเกี่ยวกับนโยบายคำพูดแสดงความเกลียดชังหรือปัญหาต่อเนื่องของ TikTok กับรัฐบาลสหรัฐและกลัวว่าอาจถูกแบน

แต่ Snap อ้างว่าประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับ “ความตื่นเต้น” มากกว่าฟังก์ชั่นที่เป็นเอกลักษณ์เช่นความเป็นจริงยิ่งซึ่งได้รับการยอมรับ “เร็วกว่าที่เราเคยคิดไว้”