Spotify กำลังเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์จากกลุ่มต่อต้านข้อมูลที่ผิดและทีมงานของตัวเองเกี่ยวกับการปรากฏตัวของ Alex Jones นักทฤษฎีสมคบคิดในรายการ Joe Rogan

พอดคาสต์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากของ Rogan ได้ลงนามในข้อตกลงพิเศษกับ Spotify เมื่อต้นปีนี้ในราคา 100 ล้านดอลลาร์ (77 ล้านปอนด์)

แต่มีรายงานว่าเจ้าหน้าที่ของ Spotify ได้แสดงความกังวลเป็นการภายในเกี่ยวกับการปรากฏตัวของโจนส์ในฐานะแขก

Spotify สั่งห้ามพอดคาสต์ของ Jones เองเมื่อสองปีก่อนเนื่องจากมีคำพูดแสดงความเกลียดชัง

อย่างไรก็ตาม บริษัท เทคโนโลยีปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการออกอากาศของ Mr Rogan

ตลอดระยะเวลาสามชั่วโมงของพอดคาสต์โจนส์ได้พูดคุยถึงหัวข้อต่างๆมากมายรวมถึงการสวมหน้ากากป้องกันโรคโควิด -19 และความเสี่ยงของวัคซีนที่ทำให้คนป่วย

นายโรแกนทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงของตัวเองในระหว่างการแสดง

แต่นักรณรงค์กังวลว่าโจนส์ได้รับโอกาสในการประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการระบาดของโรคไปยังผู้ชมจำนวนมาก

“โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาได้รับผลกำไรจากการสร้างแพลตฟอร์มและเปิดรับมุมมองที่อุกอาจที่สุดในการค้นหาดอลลาร์โฆษณาและรายได้จากการสมัครสมาชิก” Imran Ahmed หัวหน้าผู้บริหารของ Center for Counter for Digital Hate กล่าว

“นั่นเป็นการตัดสินใจทางศีลธรรมที่เหยียดหยามอย่างน่าอัศจรรย์”

แถวภายใน

ข้อตกลงความพิเศษเฉพาะของ Joe Rogan Show กับ Spotify จะเห็นการแสดงหายไปจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในช่วงปลายปี แต่สำหรับตอนนี้ยังคงมีให้บริการและเป็นที่นิยมอย่างมากในแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่นพอดคาสต์ของ Apple และบน YouTube

แต่การชำระเงินของ Spotify สำหรับสิทธิ์ในพอดแคสต์ทำให้เกิดข้อโต้แย้งภายใน

Bloomberg รายงานว่าเจ้าหน้าที่ของ Spotify ได้ไปที่ช่องแชท Slack ภายในของ บริษัท เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตอนนี้โดยแบ่งปันรูปแบบภายในสำหรับการรายงานเนื้อหาและการแจ้งเรื่องร้องเรียน

ทำไมข้อตกลง Spotify สุดพิเศษของ Joe Rogan จึงมีความสำคัญ
YouTube, Facebook และ iTunes ปล่อย InfoWars ของ Alex Jones

pushback ภายในได้รับแจ้งทางอีเมลไปยังพนักงานจากฝ่ายกฎหมายของ บริษัท ฯ ด้านบนสำเนาที่ได้มาจากการ Buzzfeed ข่าว

“หากสมาชิกในทีมมีข้อกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเราคุณควรสนับสนุนให้พวกเขารายงานเรื่องนี้ต่อ Trust & Safety เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในทีมของเราที่มีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหา” อีเมลกล่าว

“อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือพวกเขาไม่เพียงแค่ตั้งค่าสถานะเนื้อหาเพียงเพราะสิ่งที่พวกเขาอ่านทางออนไลน์มันเป็นเรื่องธรรมดาเกินไปที่สิ่งต่างๆจะถูกนำออกจากบริบท”

ในบรรดา “ประเด็นพูดคุย” เกี่ยวกับการโต้เถียงที่ระบุไว้ในอีเมลคือ “เราจะไม่แบนบุคคลใดบุคคลหนึ่งจากการเป็นแขกรับเชิญในรายการของผู้อื่นเนื่องจากตอน / รายการนั้นเป็นไปตามนโยบายเนื้อหาของเรา”

YouTube ซึ่งยังคงเป็นเจ้าภาพในการสัมภาษณ์ในเวอร์ชันวิดีโอกล่าวว่าได้แบนช่อง แต่ไม่ใช่ผู้บรรยายแต่ละคน

“ช่องของ Alex Jones ถูกยกเลิกและเขาไม่สามารถใช้งานช่อง YouTube ได้อีกต่อไป แต่เขายังคงได้รับอนุญาตให้ปรากฏในวิดีโออื่น ๆ ได้ตราบเท่าที่พวกเขาปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนของเรา” โฆษก Alex Joseph กล่าว

“เราได้ตรวจสอบบทสัมภาษณ์ล่าสุดของเขาแล้วและไม่ได้ละเมิดนโยบายของเรา”

‘ตรวจสอบข้อเท็จจริงทุกอย่าง’

Rogan ตอบข้อขัดแย้งในโพสต์อินสตาแกรมว่า “ฉันรู้ว่ามีคนวิจารณ์เนื้อหาของพอดแคสต์โดยไม่ได้ฟัง แต่ฉันพูดถูก”

เขาอ้างว่าเขาตรวจสอบข้อเท็จจริง “ทุกเรื่องบ้าๆที่เขาพูด” และ “พวกเขาทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้ว”

คำตอบดังกล่าวมาพร้อมกับวิดีโอของ Bill Gates ที่ถูกสัมภาษณ์เกี่ยวกับผลข้างเคียงที่ค่อนข้างน้อยซึ่งได้รับความเดือดร้อนจากผู้คนจำนวนมากในการทดลองวัคซีน

“ เขาพูดเรื่องบ้าๆ แต่ถูกต้องและนั่นคือสิ่งที่ฉันพูดเกี่ยวกับเขามาหลายปีแล้ว” โรแกนกล่าวสรุป

เมื่อข้อตกลงการผูกขาดการประกาศโรแกนกล่าวว่า Spotify จะไม่มีการควบคุมบรรณาธิการพอดคาสต์

แต่คุณอาเหม็ดกล่าวว่านั่นเป็น “เรื่องเล่าที่คุ้นเคยมาก…จากแพลตฟอร์มที่สร้างผลกำไรจากเนื้อหาซึ่งไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้ในขณะที่เพลิดเพลินกับรางวัลทั้งหมด”

“สิ่งที่อเล็กซ์โจนส์พูดนั้นอันตรายจริงๆ” เขากล่าวโดยเน้นถึงระดับของผู้ป่วยโรคโควิดในสหรัฐอเมริกา

“หลายสิ่งที่พูดเป็นเรื่องไร้สาระทางวิทยาศาสตร์ … ฉันไม่คิดว่าโจโรแกนจะรู้ว่าการตรวจสอบข้อเท็จจริงคืออะไร”

ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อ Spotify ประกาศว่าได้เพิ่มสมาชิกพรีเมียมมากขึ้น 27% ในปีที่ผ่านมาโดยมีลูกค้าที่จ่ายเงิน 144 ล้านรายและผู้ฟังฟรีอีกมากมายที่ได้รับโฆษณา

บริษัท ได้ติดตามพอดแคสต์อย่างจริงจังในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยซื้อผู้สร้างเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จำนวนมาก